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退换货流程

1、退货流程

   买家在收到货物后,如对收到的商品不满意要求退货的,请在两天内与店铺或客服联系,把要求退回的商品退回(如是商品质量等问题或卖家发错、误发等原因,退回运费由卖家承担。如是买家自身原因,则运费由买家自己承担)。货物退回后,店铺会在三个工作日内给买家退回货款。即:

第一步买家与卖家联系,协商退货事宜

第二步买家将商品退回(寄回给卖家)

第三步卖家退款给买家

2、换货流程

    买家在收到货物后,如对收到的商品不满意要求换货的,请在两天内与店铺或客服联系,客户把要求换货的商品退回后,店铺会在收到货后两个工作日内为您重新发货,货物到达时间顺延。(如是商品质量等问题或卖家发错、误发等原因,退回运费由卖家承担。如是买家自身原因,则运费由买家自己承担)。即:

第一步买家与卖家联系,协商换货事宜

第二步买家将商品退回(寄回给卖家)

第三步卖家重新发货给买家

退换货流程:

    • 提交申请
    • 审核确认
    • 寄回淘种网
    • 登记检测
    • 退款
[关 闭]
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